Entreprise polynésienne · Papeete, Tahiti

La propreté au service du Fenua depuis 1993.

Depuis 1993, POLYNET accompagne les entreprises, administrations, établissements de santé, commerces et particuliers de Polynésie française dans l’entretien, le nettoyage et la désinfection de leurs locaux.

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Depuis 1993
Plus de trois décennies d’expérience
0+
Sites & chantiers en Polynésie
Près de 0
Collaborateurs, CDD inclus

Une entreprise polynésienne au service de la propreté du Fenua.

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Aéroport de Tahiti Centre Hospitalier de la Polynésie française Air Tahiti Carrefour Aviation Civile Air Archipel Magasin Aloha UEVA Huissier Aéroport de Tahiti Centre Hospitalier de la Polynésie française Air Tahiti Carrefour Aviation Civile Air Archipel Magasin Aloha UEVA Huissier

Qui sommes-nous

Plus de 30 ans d’expérience dans le nettoyage professionnel.

POLYNET a été créée en 1993 et intervient depuis plus de trois décennies auprès d’acteurs publics et privés du Fenua.

Avec plus de 80 chantiers, une équipe importante répartie sur différents sites et un encadrement de proximité, POLYNET s’engage à assurer des prestations professionnelles, suivies et adaptées aux exigences de chaque client.

POLYNET compte près de 90 collaborateurs, CDD inclus, répartis entre la Direction, l’encadrement et les équipes opérationnelles.

4contrôleurs
19chefs d’équipe
61agents titulaires
Papeete · Tahiti Depuis 1993
Encadrement de proximité

Direction, contrôleurs et chefs d’équipe présents sur chaque site.

Une organisation structurée

De la Direction aux agents, une chaîne de responsabilité claire.

  1. 01DirectionDirection générale
  2. 02AdministrationServices administratifs & financiers
  3. 03ExploitationDirecteur d’exploitation
  4. 04ContrôleursContrôle qualité des sites
  5. 05Chefs d’équipeEncadrement opérationnel
  6. 06AgentsÉquipes sur site
Pôle fixe Aéroport

Contrôleuse dédiée, responsable des travaux en hauteur. Environnement aéroportuaire à forte fréquentation.

Pôle fixe Hôpital Taaone / CHPF

Contrôleuse dédiée, responsable des travaux en hauteur et des eaux. Exigences du milieu hospitalier.

Pôle fixe chantier Taravao

Contrôleuse dédiée sur la presqu’île, responsable des travaux en hauteur des Carrefours.

Pôle équipe tournante & Direction

Contrôleuse Siège (stock, renforts) et Contrôleur de la Direction (Mana Process, Carrefours, renforts).

Direction générale Mme Véra MARSTON Directrice Gérante
Services administratifs
  • Assistante administrative, financière et RH
  • Directeur d’exploitation
  • Secrétaire de Direction administrative et RH
Conseil & expertise
  • Mana Conseil · conseil de direction
  • Fideliance · expertise comptable

Nos moyens techniques

Des équipements adaptés à chaque intervention.

POLYNET dispose d’un parc de matériels professionnels permettant d’intervenir aussi bien pour l’entretien quotidien que pour les travaux techniques. Les équipements et tenues sont adaptés aux exigences des différents sites, notamment dans les environnements hospitaliers, aéroportuaires et commerciaux.

  • 01Autolaveuses
  • 02Monobrosses
  • 03Aspirateurs professionnels
  • 04Équipements de travail en hauteur
  • 05Matériel haute pression
  • 06Chariots & accessoires professionnels
  • 07Véhicules de service & camion
  • 08Échafaudages, échelles sécurisées & perches

Nos partenaires & fournisseurs

Privilégier les acteurs du Fenua.

POLYNET privilégie autant que possible les acteurs du Fenua et souhaite participer, à son niveau, au dynamisme de l’économie polynésienne.

Mana Process Tallin Pi Tikitea Polyouate Polysac HHST Techpol Carrefour Tahiti Ménager Tahiti Pas Cher MIS Mana Conseil Fideliance B-Edition Orina
« En privilégiant les entreprises et fournisseurs locaux, POLYNET contribue au maintien des emplois, des compétences et de la valeur économique au Fenua. »

Nos prestations

Un savoir-faire complet, du quotidien à l’exceptionnel.

Entretien régulier, interventions techniques ou remise en état après sinistre : nos équipes formées interviennent avec le matériel adapté à chaque situation.

01

Nettoyage professionnel courant

Entretien régulier de bureaux, commerces, établissements, immeubles et espaces recevant du public.

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02

Nettoyage en hauteur

Travaux réalisés par du personnel formé et certifié, avec du matériel adapté aux interventions en hauteur.

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03

Nettoyage haute pression

Nettoyage des surfaces extérieures, sols, façades et autres zones nécessitant une intervention à haute pression.

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04

Nettoyage en milieu hospitalier

Prestations adaptées aux exigences particulières des établissements de santé et réalisées par des équipes formées.

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05

Établissements recevant du public

Entretien et maintien de la propreté des zones à forte fréquentation.

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06

Nettoyages ponctuels

Interventions à la demande pour les entreprises, administrations et particuliers.

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07

Moquettes, sièges & textiles

Nettoyage et entretien des moquettes, fauteuils, sièges et surfaces textiles.

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08

Revêtements de sols

Entretien et traitement de différents types de sols selon leurs caractéristiques.

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09

Maisons & locaux : nettoyage et désinfection

Interventions de nettoyage approfondi et de désinfection.

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10

Après incendie ou inondation

Remise en état et nettoyage à la suite de sinistres.

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11

Fin de chantier

Nettoyage après travaux de grandes surfaces, immeubles, locaux professionnels ou autres bâtiments.

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+

Une demande spécifique ?

Décrivez-nous votre besoin, nous construisons une réponse adaptée à votre site et à votre cahier des charges.

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Notre expérience & quelques références

Ils nous font, ou nous ont fait, confiance.

Une expérience de terrain construite depuis plus de trente ans auprès des acteurs publics et privés de Polynésie française.

1993

Magasin Aloha

Client historique, depuis la création de POLYNET.

Depuis 1993
1993

UEVA Huissier

Entretien de locaux professionnels.

Depuis 1993
1993

Dr Carpentier

Cabinet médical, exigences du milieu de santé.

Depuis 1993
1993

Air Archipel

Compagnie aérienne.

Depuis 1993
1993

Air Tahiti

Compagnie aérienne domestique de Polynésie française.

Depuis 1993
2000

Sétil Aéroport

Exploitation aéroportuaire.

2000 – 2010
2005

Hôpital de Mamao

Milieu hospitalier.

2005 – 2010
2010

Aéroport de Tahiti

Pôle fixe dédié, environnement à très forte fréquentation.

Depuis 2010
2010

Centre Hospitalier de la Polynésie française

Hôpital du Taaone, pôle fixe et équipes formées aux exigences hospitalières.

Depuis 2010
2014

Carrefour

Grande distribution, zones à forte fréquentation.

Depuis 2014
2017

Aviation Civile

Administration, locaux techniques et administratifs.

Depuis 2017
Aujourd’hui

… et de nombreux autres sites

Plus de 80 sites et chantiers suivis chaque semaine à Tahiti et en Polynésie française.

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Glisser pour explorer

La qualité & la traçabilité

Un suivi digital de nos prestations avec Mana Process.

POLYNET travaille en étroite collaboration avec Mana Process afin d’améliorer la traçabilité, le contrôle et le suivi des prestations réalisées chez ses clients.

01

Photos avant & après

Chaque intervention ponctuelle est documentée visuellement, avant et après le passage de nos équipes.

02

Produits & matériels identifiés

Les produits et équipements utilisés sont enregistrés pour chaque prestation.

03

Temps consacré

La durée réelle de l’intervention est mesurée et horodatée.

04

Employés affectés

Les agents mobilisés sur l’intervention sont identifiés, pour une responsabilité claire.

05

Rapport de prestation

Un rapport complet est généré et transmis au client à l’issue de l’intervention.

Intervention #2431 En cours
Avant
Après
  • Détergent neutre sols ✓
  • Désinfectant surfaces ✓
  • Monobrosse ✓
  • Aspirateur professionnel ✓
02:47heures
  • TP
    Chef d’équipeContrôle & validation
  • AG
    Agent 1Sols & surfaces
  • AG
    Agent 2Sanitaires
Rapport de prestationPDF · transmis au client
Vérifié

Le programme POLYNET

La satisfaction client, pilotée au quotidien.

Au-delà du suivi terrain, POLYNET a structuré un programme complet autour de trois piliers : un portail client pour suivre les prestations, la mesure de la satisfaction et une démarche qualité alignée sur les exigences de la norme ISO.

Portail client

Suivez vos prestations en temps réel.

Chaque client dispose d’un espace sécurisé pour consulter ses interventions, ses rapports et son planning, sans attendre.

  • Planning des passages et fréquences contractuelles
  • Rapports de prestation, photos avant / après
  • Historique des interventions et pointages sur site
  • Demandes d’intervention ponctuelle en quelques clics
Accéder au portail client →
Satisfaction client

Mesurer, écouter, corriger.

La qualité perçue est mesurée après chaque intervention et tout au long des contrats d’entretien.

  • Évaluation de la prestation à l’issue de chaque intervention
  • Enquêtes de satisfaction périodiques sur les contrats réguliers
  • Traitement et suivi des remarques et réclamations
  • Indicateurs partagés avec le client lors des points de suivi
Démarche ISO

Une organisation alignée sur la norme ISO 9001.

Le programme POLYNET s’appuie sur les principes du management de la qualité : processus documentés, contrôles et amélioration continue.

  • Procédures et fiches de poste formalisées par site
  • Contrôles qualité tracés par les contrôleurs et chefs d’équipe
  • Plan d’actions correctives et revues périodiques
  • Formation et sécurité des équipes au cœur du système

Contrats d’entretien réguliers

Le pointage sur site, dématérialisé.

Pour les contrats d’entretien réguliers, des systèmes de pointage peuvent être installés sur les sites afin de dématérialiser la traçabilité des interventions. POLYNET suit ainsi les fréquences prévues dans le cahier des charges, et contrôle que les prestations prévues au contrat ont effectivement été réalisées.

JJournalières
HHebdomadaires
MMensuelles
TTrimestrielles
« Avec POLYNET et Mana Process, chaque intervention devient traçable, mesurable et vérifiable. »

Nos engagements

Ce que nous vous garantissons.

30 min à 1 h Déclenchement des moyens en cas d’urgence
  1. 01

    Respecter les prestations prévues dans le cahier des charges

    Chaque contrat est exécuté selon les fréquences et les périmètres convenus.

  2. 02

    Mettre à disposition les moyens humains, matériels et techniques nécessaires

    Des équipes formées et un parc de matériel professionnel dimensionné pour chaque site.

  3. 03

    Rester à l’écoute de ses clients et de ses équipes

    Efficacité, serviabilité, disponibilité et aimabilité au quotidien.

  4. 04

    Assurer un contrôle régulier des prestations

    Contrôleurs et chefs d’équipe vérifient la qualité sur le terrain, avec l’appui de Mana Process.

  5. 05

    Intervenir rapidement lorsqu’une situation urgente l’exige

    Une permanence 7j/7 et des moyens mobilisables sous 30 minutes à 1 heure.

  6. 06

    Rechercher une amélioration continue de la qualité de service

    Écoute, mesure et ajustement permanent de nos prestations.

« Un esprit gagnant pour trois partenaires : le client, le personnel et l’entreprise. »

Contact / Devis

Parlons de votre site.

Pour toute demande commerciale, administrative ou demande de prestation. Les clients peuvent nous écrire 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 : les messages sont traités dans les meilleurs délais.

Téléphone +689 40 43 22 66 Accueil du lundi au vendredi, 8h00 – 16h00 Week-end / permanence +689 87 71 99 80 M. Tearii PATERE · Contrôleur de la Direction E-mail contact@polynet.pf Réponse dans les meilleurs délais, 7j/7
Siège Papeete, Tahiti Polynésie française

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